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Trabajando desde casa
  • ¿Dónde encuentro la información y agenda de la Asamblea de Inversionistas?
    En el sitio web elaborado por Improsa SAFI para toda la documentación de esta asamblea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿Cómo hago el prerregistro a la Asamblea de Inversionistas?
    Puede observar el proceso de preregistro en el sitio web elaborado por Improsa SAFI para toda la documentación de esta asamblea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿A partir de qué fecha puedo realizar el preregistro?
    El prerregistro estará disponible para el inversionista 15 días antes de la realización de la Asamblea.
  • ¿Qué documentos debo tener para realizar el prerregistro?
    Inversionista físico: Copia del documento de identidad (inversionistas costarricenses). Para los inversionistas extranjeros deben aportar un documento de identidad autenticado y apostillado y/o consularizado en idioma español o con traducción oficial. Inversionista Jurídico: copia del Documento de Identidad (inversionistas costarricenses no deben autenticar su documento de identidad). Debe considerar: Los documentos que se incluyan en el sistema deben entregarse debidamente certificados notarial o registralmente conforme corresponda, y las firmas contenidas en los documentos deben de estar autenticados notarialmente, cuando se trate de firma autógrafa o firmado digitalmente en un formato homólogo y vigente en Costa Rica según corresponda. Personerías Jurídicas: las certificaciones notariales no deben tener más de un (1) mes de emitidas y los documentos electrónicos emitidos por el Registro Nacional de Costa Rica no deben tener más de quince (15) días naturales de expedidos. Los documentos que vengan de una jurisdicción distinta de la costarricense deben cumplir con el proceso de apostilla y/o consularización correspondiente y en español o traducidos al idioma español. Se recomienda revisar los machotes de documentos legales facilitados por Improsa SAFI a través del sitio web https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿Cómo sé que realicé el prerregistro de forma correcta?
    Después de realizar el ingreso de la información al sistema, recibirá un correo indicando que ha iniciado su proceso de prerregistro. Posteriormente, cuando Improsa SAFI revise la documentación recibida y la apruebe recibirá un correo electrónico con un código de verificación (token), necesario para registarse el día de la Asamblea.
  • ¿Qué hago si no recibo el código de verificación (token)?
    En caso de no recibir el código de verificación, puede ingresar a prerregistro y consultar el estado de su solicitud o contactarse con Improsa SAFI a través del correo AsambleaSafi@grupoimprosa.com
  • ¿A qué hora dará inicio al evento?
    El proceso de registro se habilitará una hora antes de la primera convocatoria de la Asamblea de Inversionistas. Para revisar la hora de la Asamblea debe ingresar a la agenda ubicada en la página principal del Fondo de Inversión a través del siguiente enlace https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿Cómo me acredito en la Asamblea?
    Para el registro los inversionistas deben de seguir los siguientes pasos: Ingresar a la plataforma designada en la convocatoria para dicha tarea. Ingresar su nombre, número de documento de identificación y la clave de acceso (token). En el caso del apoderado debe incluir sus datos personales utilizados en el prerregistro. En el lugar del evento indicado en la convocatoria de la asamblea de inversionistas, se destinará un espacio para el registro-control de los inversionistas, el cual deberá estar debidamente rotulado. Los inversionistas o representantes asignados deberán presentarse a esta mesa con los puntos 1 y 2 ya ejecutados, mostrar su documento de identidad (cédula de identidad, pasaporte y/o Dimex) y los representantes de la mesa de registro verificarán que efectivamente este inversionista ya realizó su ingreso a la plataforma de votación y que forman parte del quórum. En caso de que un inversionista no cuente con dispositivos electrónicos deberá presentarse a la mesa de registro de Improsa SAFI con su documento de identidad (cédula de identidad, cédula de residencia o Dimex y/o pasaporte), en el caso de un inversionista jurídico debe incluir la certificación de personería jurídica notarial y si es un apoderado debe mostrar el poder respectivo. Un representante de Improsa SAFI llenará sus datos en la plataforma de votación y para ejercer el voto Improsa le proporcionará Boletas de Votación, las cuales el inversionista deberá entregar con su respectivo voto a Improsa SAFI posterior a cada votación.
  • ¿Cómo me desacredito en la Asamblea?
    Un inversionista desacreditado es aquel cuya participación se descuenta del quórum. El inversionista que observe la asamblea de forma virtual se desacredita de la Asamblea de Inversionistas mediante la acción del botón: “Cerrar Sesión” de la plataforma electrónica, actualizando el quórum en tiempo real con su respectivo registro. En el caso de los inversionistas que se encuentren en el sitio de la Asamblea, deben acercarse a la mesa de registro de Improsa SAFI, para que el personal a cargo los desacredite del sistema.
  • ¿Cómo se asegura el sistema que yo esté asistiendo y mi quórum cuente?
    Cuando digite su número de identificación y código de acceso (token), empezará a formar parte de la Asamblea. Durante el transcurso de la Asamblea, antes de cada pregunta se deberá actualizar el quórum.
  • ¿Por qué es necesario verificar el quórum antes de cada votación?
    La verificación recurrente del quórum es necesaria para confirmar el quórum presente en cada una de las votaciones.
  • ¿Cómo emito el voto en la Asamblea de Inversionistas?
    El proceso para emitir el voto lo puede repasar en el sitio web elaborado por Improsa SAFI en la página de la asamblea del Fondo de Inversión, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿Si voy a asistir a la Asamblea de Inversionistas de forma presencial, debo registrarme en el sistema de votación?"
    Sí, todos los inversionistas deben realizar un registro en el sistema para emitir su voto.
  • ¿Cómo sé que mis votos formaron parte de la votación?
    Posterior a la realización del voto, observará un mensaje en el que se le confirma que el voto ha sido realizado. Adicionalmente, en la parte inferior izquierda de la plataforma podrá observar su histórico de votación.
  • ¿Puedo consultar de forma previa los puntos que serán sometidos a votación?
    En la convocatoria de la Asamblea de Inversionistas puede observar los temas de votación de la Asamblea de Inversionistas, la cual también se encuentra en el sitio web elaborado por Improsa SAFI para toda la documentación de esta asamblea, la cual se encuentra disponible en la página de la asamblea del Fondo de Inversión en el siguiente enlace https://www.asambleasimprosasafi.com
  • ¿Qué pasa si se venció el tiempo y no pude emitir el voto?
    En el sistema quedará registrado como que usted se abstuvo de votar.
  • ¿Qué pasa si no emití el voto y es una asamblea donde hay derecho de receso?
    Según lo establece el Reglamento: “Pueden ejercer el derecho de receso los inversionistas que formen parte del patrimonio del fondo el día de la asamblea de inversionistas, que estando presentes en la asamblea manifiesten su desacuerdo, así como aquellos ausentes que manifiesten su desacuerdo con la modificación autorizada por la asamblea”. Es decir, que un inversionista presente en la Asamblea de Inversionistas, que no emita ningún voto en un acuerdo que genere Derecho de Receso, se considerará como abstención, por lo cual NO podrá ejercer el Derecho de Receso.
  • ¿Qué especificaciones técnicas debe tener mi computadora para acceder a la asamblea de forma virtual?
    Se recomienda conectarse a Internet por medio de un cable al router, en caso de no tenerlo, acceda mediante su conexión WiFi. Se recomienda utilizar el navegador Google Chrome o Safari. Si participa desde móviles tenga en cuenta que cuando recibe una llamada deberá volver a ingresar su documento y clave de acceso (token).
  • ¿Puedo conectarme a la Asamblea, realizar votaciones y preguntas desde cualquier dispositivo?"
    Sí. Sin embargo, la recomendación es conectarse a la Asamblea mediante un computador.
  • ¿Qué pasa si falla mi conexión?
    Debe ingresar nuevamente al link de la Asamblea con el documento de identificación y el código de acceso que fue enviado previamente a su correo.
  • ¿Qué pasa si falla mi dispositivo?
    Puede conectarse a través de cualquier dispositivo móvil mediante conexión WiFi, solamente digitando su cédula y código de acceso (token).
  • ¿Cuánto tiempo puedo estar ausente de la transmisión?
    Cada 15 minutos el sistema verificará que el inversionista siga activo en la sesión, esto en caso de que el mismo no muestre ninguna actividad dentro de la plataforma. No obstante, aclaramos que la ausencia de la transmisión no constituirá una desacreditación del quórum presente, por lo que en caso de que se diera una votación en ese periodo y el inversionista no emite su voto, quedará registrado como una abstención.
  • ¿Cuál es el proceso para realizar preguntas y/o intervenciones durante la Asamblea de Inversionistas?
    1. Inversionistas presenciales Deberán solicitar el uso de la palabra a través de la plataforma mano alzada (botón "Participar"). Cuando se les brinde el uso de la palabra deben acercarse al micrófono y presentarse con nombres y apellidos y posteriormente plantear su consulta. 2. Inversionistas virtuales Deberán solicitar el uso de la palabra a través de la plataforma mano alzada (botón "Participar"). Cuando se les brinde el uso de la palabra deberán identificarse con nombres y apellidos y posteriormente plantear su consulta. Improsa SAFI asignará un espacio de consultas en cada Asamblea de Inversionistas, donde el inversionista independientemente de que asiste de forma virtual o presencial, solo dispondrá de 2:30 minutos por inversionista para plantear sus consultas o comentarios, esto con el objetivo de brindar oportunidad a otros inversionistas de aclarar sus dudas. Quien preside o modera la asamblea tiene la facultad para otorgar un mayor tiempo en las intervenciones.
  • ¿Cómo funcionaría una suspensión de las Asambleas?
    En el caso de que la Asamblea se deba suspender por algún contratiempo, Improsa SAFI remitirá un comunicado de Hecho Relevante y un correo a todos los custodios para dar a conocer la suspensión.

Preguntas

 Frecuentes

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